Patientenaufnahme

Kontaktinformationen

Krankenhaus Bautzen
Patientenaufnahme

Am Stadtwall 3
02625 Bautzen

Telefon: (03591) 363-2148
Telefax: (03591) 363-2243

Information
Telefon: (03591) 363-0

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag 7.00 – 15.30 Uhr

Krankenhaus Bischofswerda
Patientenaufnahme
Kamenzer Straße 55
01877 Bischofswerda

Telefon: (03594) 787-3105
Telefax: (03594) 787-3177

Information
Telefon: (03594) 787-0

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 7.00 – 15.30 Uhr

Ob stationär oder ambulant, die Notwendigkeit eines Klinikaufenthaltes bedeutet immer einen Einschnitt in Ihren gewohnten Alltag. Manches ist unbekannt und viele Fragen tauchen auf, angefangen von der Aufnahme bis hin zur Nachsorge nach der Entlassung. Damit Sie sich in der ungewohnten Umgebung und mit der Situation leichter zurecht finden, haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.

Natürlich können Sie sich bei Fragen auch persönlich an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Aufnahme und Information wenden.

Ihre Aufnahme

Der erste Anlaufpunkt nach Ihrer Ankunft im Krankenhaus ist die Information am Haupteingang in Bautzen oder in Bischofswerda. Von hier aus weisen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Weg zur Patientenaufnahme, wo Ihre Aufnahme für eine ambulante oder stationäre Behandlungen erfolgt. Nehmen Sie bitte in der Wartezone Platz, Sie werden dazu aufgerufen.

Im Aufnahmegespräch werden Ihre Daten erfasst und abgeglichen. Über die Hausordnung, datenschutzrechtliche Belange und geltende Vertragsbedingungen werden Sie aufgeklärt. Der Behandlungsvertrag und weitere Dokumente werden unterzeichnet. Alle Vertragsunterlagen und weitere Informationen für Ihren Klinikaufenthalt bekommen Sie kompakt in einer Patientenmappe überreicht.

Sind alle Formalitäten erledigt, werden Sie auf Ihre Station oder in den entsprechenden Behandlungsbereich weitergeleitet. Sollten Sie Hilfe benötigen, unser Patientenservice und unser Aufnahmepersonal helfen Ihnen gern.

Bitte halten Sie die Uhrzeit Ihres Aufnahmetermins ein. Trotz guter Planung lassen sich Wartezeiten leider nicht immer vermeiden.


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Checkliste für den Aufenthalt

Für die Aufnahme benötigen Sie Folgendes:

  • Überweisung (bei ambulanter Aufnahme) oder Einweisungsschein (bei stationäre Aufnahme) des behandelnden Arztes oder Facharztes
  • Versicherungskarte und ggf. Zuzahlungsbefreiung, Personalausweis
  • Medikamentenplan, relevante Vorbefunde und Entlassbriefe, Röntgen- oder CT-Aufnahmen usw. (den Medikamentenplan stellt Ihnen Ihr Haus- oder Facharzt aus)

Bitte halten Sie außerdem die Telefonnummern Ihrer nächsten Angehörigen bereit sowie ggf. Ihre Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung. Falls Sie zum Betreuer bestellt sind, bringen sie bitte Ihren Betreuerausweis mit.

Des Weiteren können von medizinischer Seite aus weitere Dokumente erforderlich sein wie z. B.:

  • Impf- und/oder Allergiepass
  • Implantatepass
  • Blut- oder Organspendeausweis

Bei einem stationären Aufenthalt denken Sie bitte an:

  • bequeme Kleidung, rutschfeste Schuhe, Hausschuhe o. ä.
  • Wasch- und Hygieneutensilien (z. B. Zahnbürste, Handtücher, Waschlappen)
  • falls vorhanden persönliche Hilfsmittel wie Hörgeräte, Brille und Prothesen
  • kleine Geldbeträge, um z. B. eine Telefon- und Fernsehkarte erwerben zu können
  • etwas um sich die Zeit zu vertreiben (Ihr Lieblingsbuch Zeitung, Zeitschriften, Kopfhörer für das Fernsehen)

Bitte lassen Sie Wertgegenstände und größere Geldbeträge zu Hause. Dafür können wir keine Haftung übernehmen.


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Wahlleistungen

Einzelzimmer

Sie sorgen sich über Ihre stationäre Unterbringung im Krankenhaus, weil Sie einen leichten Schlaf haben, oder nachts häufiger mal aus dem Bett müssen? Je nach Belegsituation ist es möglich, kostenpflichtig ein Einzelzimmer auf der Station zu erhalten. Gern gibt Ihnen unser Personal bei der Aufnahme detaillierte Informationen dazu.

Chefarzt-Wahlleistung

Sie können Ihre persönliche medizinische Behandlung und Betreuung durch den jeweiligen Chefarzt der Fachabteilung oder dessen Stellvertreter wählen. Hierfür bedarf es einer separaten, schriftlichen Vereinbarung. Die Abrechnung der Chefarztbehandlung erfolgt nach der aktuellen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

Begleitperson

Die Unterbringung und Verpflegung einer Begleitperson ist in Absprache mit dem behandelnden Arzt in bestimmten Bereichen der Klinik als kostenpflichtige Wahlleistung (sofern nicht medizinisch begründet) möglich. Auf Anfrage teilen Ihnen die Mitarbeiterinnen der Patientenaufnahme die Preise gern mit.

Service

Der Erwerb einer Telefon- und Fernsehkarte mit optionaler Buchung eines Internet-Cockpits ist gebührenpflichtig möglich.


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Entlassung

Ist Ihre stationäre Behandlung beendet und Sie können nach Hause gehen, werden Sie durch das Stationspersonal entlassen. Bitte geben Sie Ihre Telefon- und Fernsehkarte, wenn Sie dies bei Ihrer Aufnahme gebucht haben, über den Automaten im Hauptfoyer zurück. Der Pfand und ggf. Restguthaben werden entsprechend ausgezahlt. Sollten Sie Hilfe benötigen, unser Servicepersonal an der Information unterstützt Sie.

Eine zusätzliche, separate Abmeldung über die Patientenaufnahme ist nicht erforderlich. Sollten Sie allerdings eine Aufenthaltsbestätigung über Ihren Klinikaufenthalt benötigen, so melden Sie sich an der Information im Hauptfoyer. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen Ihnen das Dokument, welches auch als Nachweis für Ihren Arbeitgeber gilt, aus.

Bitte beachten!

Nach § 39 SGB V muss jeder Versicherte, der das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, bei einer vollstationären Behandlung eine Zuzahlung pro Kalendertag leisten. Diese beträgt 10 EUR pro Behandlungstag für maximal 28 Tage und kann nach Entlassung an der Information bar oder mit EC-Karte sofort beglichen werden. Nutzen Sie diese Möglichkeit nicht, erhalten Sie über die Zuzahlungspflicht eine Rechnung.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sagen Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. In Ihrer Patientenmappe finden Sie dazu einen Fragebogen, den Sie entweder in die jeweiligen Briefkästen einwerfen oder an der Informationen abgeben können. Oder Sie nutzen unser Kontaktformular HIER Diese Befragung erfolgt anonym.

Vielen Dank


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